อ้างอิง

กล่องข้อความ bwin11 แจ้งเตือนฝาก-ถอนถึงมือถือคุณ

กล่องข้อความในบัญชี bwin11 รวมการแจ้งเตือนฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ไว้ในหน้าเดียว ผู้เล่นใน Bangkok เปิดดูสถานะธุรกรรมและข้อความจากทีมซัพพอร์ตได้จากมือถือทันทีที่ล็อกอิน

แจ้งฝาก-ถอนอัปเดต KYCข้อความซัพพอร์ตสรุปผลสปอร์ตบุ๊คประวัติธุรกรรม
bwin11 กล่องข้อความ bwin11 แจ้งเตือนฝาก-ถอนถึงมือถือคุณ
ระบบข้อความที่ตรวจสอบได้

ความน่าเชื่อถือของกล่องข้อความ

ทุกข้อความที่เข้ากล่องข้อความของคุณผูกกับบัญชีที่ผ่านการยืนยันตัวตนแล้วเท่านั้น ไม่ว่าจะเป็นข้อความแจ้งผลการฝากผ่าน PromptPay ข้อความรีเซ็ตรหัสผ่าน หรือประกาศจากทีมงาน bwin11 ระบบจะบันทึกเวลาที่ข้อความถูกส่งและเปิดอ่านไว้ในหน้าเดียวกัน เพื่อให้คุณย้อนตรวจสอบธุรกรรมหรือการเข้าสู่ระบบก่อนหน้าได้เอง หากพบข้อความที่ดูผิดปกติหรือไม่ได้ส่งจากทีมงานจริง ทีมซัพพอร์ตในประเทศจะตรวจสอบร่วมกับประวัติการเข้าสู่ระบบของบัญชีนั้นทันที

ยืนยันตัวตนก่อนรับข้อความ ข้อความในบัญชีจะแสดงเฉพาะหลังผ่านการเข้าสู่ระบบด้วยรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันที่ผูกกับเบอร์โทรของคุณ ป้องกันไม่ให้ผู้อื่นเห็นข้อความแจ้งยอดฝากถอนของบัญชีนั้น
แยกหมวดข้อความชัดเจน เราจัดกลุ่มข้อความเป็นหมวดธุรกรรม หมวดระบบ และหมวดประกาศจากทีมงาน เพื่อให้ตรวจสอบข้อความเรื่องการฝากถอนหรือสถานะบัญชีได้โดยไม่ต้องไล่อ่านทั้งหมด
บันทึกเวลาส่งและอ่านทุกข้อความ ทุกข้อความที่ส่งเข้ากล่องจะมีเวลาที่ส่งและเวลาที่เปิดอ่านกำกับไว้ ทำให้ทีมงานตรวจสอบย้อนหลังกรณีมีข้อสงสัยเรื่องการแจ้งเตือนธุรกรรมได้ตรงจุด
ตรวจสอบข้อความผิดปกติร่วมกับทีมงาน หากมีข้อความที่ดูเหมือนไม่ได้มาจากทีมงาน bwin11 จริง ทีมซัพพอร์ตในประเทศจะตรวจสอบร่วมกับประวัติการเข้าสู่ระบบและอุปกรณ์ที่ใช้งานล่าสุดของบัญชีนั้น
bwin11 สิ่งที่คุณเห็นในกล่องข้อความ bwin11

สิ่งที่คุณเห็นในกล่องข้อความ bwin11

กล่องข้อความในบัญชี bwin11 เก็บทุกการแจ้งเตือนที่เกี่ยวกับเงินและกิจกรรมของคุณไว้ในที่เดียว เมื่อคุณฝากผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ระบบจะส่งข้อความยืนยันยอดเข้าบัญชีทันทีที่ตรวจสอบเสร็จ ถอนเงินก็เช่นกัน คุณจะเห็นสถานะคำขอเปลี่ยนจาก "รอดำเนินการ" เป็น "สำเร็จ" พร้อมเลขอ้างอิงธุรกรรม นอกจากนี้กล่องข้อความยังใช้แจ้งผลการยืนยันตัวตนตามขั้นตอน KYC และคำตอบจากทีมซัพพอร์ตเมื่อคุณเปิดตั๋วสอบถามผ่านแชท หากคุณเดิมพันฟุตบอลหรือแทงมวยไทยในสปอร์ตบุ๊ค ข้อความสรุปผลคูปองจะเข้ามาที่นี่เช่นกัน ทุกข้อความเรียงตามเวลาใหม่สุดอยู่บนสุด เปิดจากมือถือหรือเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ ข้อมูลจะซิงก์ตรงกันทันทีที่คุณเข้าสู่ระบบ

  • ยืนยันฝากเงิน
  • สถานะถอนเงิน
  • ผลตรวจสอบ KYC
  • สรุปคูปองสปอร์ตบุ๊ค
เช็กข้อความในบัญชี

ช่องทางช่วยเหลือเรื่องกล่องข้อความ

กล่องข้อความในบัญชี bwin11 รวมประวัติการแจ้งเตือนฝากถอน ผลยืนยันตัวตน และข้อความจากทีมงานไว้ที่เดียว ถ้าข้อความยืนยันการโอนผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy ยังไม่เด้งขึ้นหลังทำรายการ ให้ปิดแอปแล้วเปิดใหม่ หรือรีเฟรชหน้าเว็บบนมือถือก่อนสอบถามทีมงาน เราแบ่งข้อความเป็นหมวดธุรกรรม หมวดระบบ และหมวดประกาศ เพื่อให้คุณไล่ดูย้อนหลังได้เร็วเวลาสงสัยเรื่องสถานะเงินหรือการเข้าสู่ระบบ หากข้อความสำคัญหายไปจริง ทีมซัพพอร์ตในประเทศพร้อมตรวจสอบให้จากหน้าประวัติธุรกรรมของคุณ

ทีมออนไลน์

ข้อความยืนยันฝาก-ถอนไม่เข้า

หากข้อความยืนยันจาก PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ไม่ปรากฏในกล่องข้อความ ลองรีเฟรชหน้าบัญชีก่อน แล้วแจ้งทีมซัพพอร์ตพร้อมเวลาที่ทำรายการเพื่อให้ตรวจสอบสถานะได้ตรงจุด

หารหัสยืนยันการเข้าสู่ระบบไม่เจอ

รหัสยืนยันการเข้าสู่ระบบและการเปลี่ยนรหัสผ่านจะถูกส่งเข้ากล่องข้อความในบัญชีเสมอ เปิดแท็บข้อความบนมือถือแล้วมองหาหัวข้อล่าสุดก่อนขอรหัสใหม่จากทีมงาน

ข้อความประกาศเปิดไม่ขึ้น

ถ้าข้อความเกี่ยวกับประกาศจากทีมงานเปิดไม่ขึ้นบนแอป ให้ลองสลับไปใช้เบราว์เซอร์บนมือถือแทน อุปกรณ์ที่ใช้ล็อกอินล่าสุดจะซิงก์กล่องข้อความให้ตรงกันทุกครั้ง

คำศัพท์ในกล่องข้อความที่ควรรู้

กล่องข้อความคืออะไร

พื้นที่ในบัญชี bwin11 ที่รวมข้อความแจ้งเตือนทุกประเภท ทั้งการฝาก-ถอน สถานะบัญชี และข่าวสารจากทีมงาน เข้าถึงได้จากเมนูบนมือถือของคุณ

ข้อความยืนยันการทำรายการคืออะไร

ข้อความที่ระบบส่งเข้ากล่องหลังทำรายการผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เพื่อยืนยันว่ารายการฝากหรือถอนของคุณถูกบันทึกแล้ว

สถานะอ่านแล้ว/ยังไม่อ่านหมายถึงอะไร

ตัวเลขหรือจุดสีที่แสดงหน้าไอคอนกล่องข้อความ บอกจำนวนข้อความใหม่ที่คุณยังไม่ได้เปิดอ่าน ช่วยให้ไม่พลาดแจ้งเตือนสำคัญ

ข้อความจากฝ่ายซัพพอร์ตต่างจากข้อความระบบอย่างไร

ข้อความระบบเกิดขึ้นอัตโนมัติจากการทำรายการ ส่วนข้อความจากฝ่ายซัพพอร์ตคือคำตอบเฉพาะบุคคลที่ทีมงานพิมพ์ตอบกลับคำถามของคุณโดยตรง

ข้อความยืนยันตัวตนคืออะไร

ข้อความแจ้งผลการตรวจสอบเอกสารหรือข้อมูลบัญชีที่คุณส่งเข้ามา มักปรากฏหลังยื่นคำขอถอนเงินหรือปรับปรุงข้อมูลส่วนตัว

ข้อความแจ้งเตือนกิจกรรมหมายถึงอะไร

ข้อความสั้นที่แจ้งความเคลื่อนไหวในบัญชี เช่น เกมใหม่เข้าล็อบบี้หรือรอบแทงกีฬาฟุตบอลที่กำลังเปิดให้ร่วม ไม่ใช่ข้อความทำรายการเงิน

คำถามที่พบบ่อยเรื่องกล่องข้อความ

แตะไอคอนซองจดหมายที่มุมเมนูหลังเข้าสู่ระบบ ระบบจะพาไปหน้ารวมข้อความทันที ใช้งานได้ทั้งผ่านเบราว์เซอร์และแอปบนมือถือ

ตรวจสอบยอดในแอปธนาคารก่อนว่าโอนสำเร็จหรือยัง หากยอดเข้าแล้วแต่ข้อความยืนยันยังไม่ขึ้น ให้แจ้งช่องทางซัพพอร์ตในกล่องข้อความพร้อมสลิปโอนเงิน

เลือกข้อความที่ต้องการแล้วกดลบได้ทีละรายการ ส่วนข้อความยืนยันการถอนเงินแนะนำให้เก็บไว้จนกว่ายอดจะเข้าบัญชีธนาคารของคุณครบถ้วน

กล่องข้อความผูกกับบัญชีเดียวกัน ไม่ใช่อุปกรณ์ ล็อกอินด้วยบัญชีเดิมบนเดสก์ท็อปแล้วรีเฟรชหน้า ข้อความทั้งหมดจะซิงก์ตามสถานะล่าสุด

ระบบจะส่งข้อความสรุปสถานะรายการถอนเข้ากล่องข้อความทันทีที่มีการอัปเดต พร้อมระบุช่องทางธนาคารที่ใช้รับเงินในรายการนั้น

มีข้อความสั้นแจ้งเมื่อตลาดแทงกีฬาฟุตบอลหรือมวยไทยเปิดรอบใหม่ในสปอร์ตบุ๊ค แต่ไม่มีการแจ้งราคาต่อรองหรือผลการแข่งขันในข้อความนั้น
อ้างอิง

กล่องข้อความ

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต